8 - Configuração Temporária (Aumentar Automáticos)
Casos de Teste para Atendimento Automático ||
Objetivo: Verificar se a configuração temporária de aumentar a quantidade de automáticos funciona corretamente.
Passos:
- Configurar um usuário com mais simultâneos do que automáticos.
- Como administrador, aumentar a quantidade de automáticos do usuário por meio da configuração temporária.
- Verificar se o usuário inicia automaticamente a nova quantidade de atendimentos configurada.
Resultado Esperado: O usuário deve iniciar automaticamente a nova quantidade de atendimentos configurada.
Observações: Verificar se o usuário recebe alguma indicação visual da alteração na quantidade de automáticos.