17.1 - Operador Próximo ao fim do expediente
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Objetivo: Verificar se o sistema bloqueia a distribuição antes do fim do expediente, conforme configurado.
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Passos:
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Dado que um operador esteja online
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E esteja dentro do seu horário de expediente
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E haja configuração para não entregar atendimento automático x minutos antes do fim do expediente
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Quando o sistema verificar os operadores disponíveis para entrega de sessão
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E o operador estiver próximo ao fim de expediente configurado
Resultado Esperado: O operador não deve ser considerado disponível para receber sessões.