13 - Transferência por Marcador Exclusivo
- Objetivo: Verificar se o cliente é transferido para a Matriz por ter um "marcador" que exige atendimento exclusivo da Matriz.
- Passos:
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- Configurar um "marcador" no Bimer para ser atendido exclusivamente pela Matriz.
- Garantir que um cliente possua este "marcador".
- O cliente entra em contato.
- Resultado Esperado: O cliente deve ser direcionado diretamente para a Matriz.