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6 - Atendimento por Operador de representação próximo ao limite do horário de expediente

  • Objetivo: Verificar se o cliente é transferido para a matriz quando o único operador disponível na representação está no período de buffer de minutos_receber_automatico no fim do expediente.
  • Passos:
  • Configurar um operador na representação com Expediente ativo para o dia (ex: 09:00-18:00).
  • Definir minutos_receber_automatico como 30 minutos.
  • Garantir que a configuracao_temporaria_operador esteja nula ou inválida.
  • Submeter um cliente para atendimento em um horário dentro do expediente, mas dentro do período de buffer (por exemplo, 17:45).
  • Resultado Esperado: O cliente deve ser transferido para a fila de atendimento da matriz.
  • Observações: Validar se a função fn_operador_dentro_expediente retorna {"disponivel": False, "dentro_expediente": True}.