🗃 Regras de Negócio
Atendimento automático
Atendimento automático configurada normalmente no cadastro de usuário do agente Configurado no c...
Transferência
Verificar a transferência entre operadores, se possível em mais de uma transferência por sessão, ...
Sessões omnichannel
Fazer pelo menos um atendimento proativo, e um reativo para verificar o pleno funcionamento da ...
Integração Bimer
Integrar atendimentos encerrando e deixando-os em aberto, de preferência com mais de um tipo de...
Sessões de representações
Visão Geral da Conta Alterdata Software (275) Na conta Alterdata Software (275), que é integrada...
Geração de Remoto (ISL)
No Karoo existe uma integração com o ISL (sistema de acesso remoto da Alterdata) para que um oper...