5 - Encerramento de Remoto ao Transferir para Departamento
Casos de Teste para Geração de Remoto (ISL) ||
Objetivo: Verificar se a sessão ISL é encerrada ao transferir a sessão para um departamento.
Passos:
- Um operador inicia uma sessão de remoto com um cliente.
- O operador transfere a sessão para um departamento.
- Verificar se a sessão ISL é encerrada.
Resultado Esperado: A sessão ISL deve ser encerrada ao transferir a sessão para um departamento.
Observações: Verificar se o encerramento da sessão ISL é realizado de forma limpa e se o cliente é notificado.