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8 - Configuração Temporária (Aumentar Automáticos)

Casos de Teste para Atendimento Automático ||

Objetivo: Verificar se a configuração sistema respeita o limitetemporária de atendimentosaumentar a quantidade de automáticos configurados,funciona permitindo que o usuário complete manualmente os atendimentos simultâneos.corretamente.

Passos:

  • Configurar um usuário com 4 atendimentosmais simultâneos edo 3 atendimentosque automáticos.
  • Como administrador, aumentar a quantidade de automáticos do usuário por meio da configuração temporária.
  • Verificar se o sistemausuário inicia automaticamente 3a atendimentos.
  • nova
  • Tentarquantidade iniciarde manualmenteatendimentos um quarto atendimento.configurada.

Resultado Esperado: O sistemausuário deve iniciar automaticamente 3a nova quantidade de atendimentos e permitir que o usuário inicie manualmente o quarto atendimento.configurada.

Observações: Verificar se o usuário recebe alguma indicação visual deda que atingiu alteração limitena quantidade de atendimentos automáticos e se ainda pode iniciar atendimentos manualmente.ticos.