Marcadores Excludentes (Somente Automático Ativado)
Casos de Teste para Atendimento Automático ||
Objetivo: Verificar se o sistema respeita não limiteinicia de atendimentos automáticos configurados, permitindo que o usuário complete manualmenteautomaticamente os atendimentos simultâneos.com os marcadores excludentes configurados, mesmo que outros atendimentos estejam disponíveis na fila.
Passos:
- Configurar um usuário com
4marcadores excludentes e a opção "Somente automático" ativada. - Adicionar atendimentos
simultâneosna fila, alguns com os marcadores excludentes e3outrosatendimentos automáticos.sem. - Verificar
sequais atendimentos sãosistemainiciadosinicia automaticamente 3 atendimentos. Tentar iniciar manualmente um quarto atendimento.automaticamente.
Resultado Esperado: O sistema não deve iniciar automaticamente 3os atendimentos ecom permitiros quemarcadores oexcludentes usuário inicie manualmente o quarto atendimento.configurados.
Observações: Verificar se o usuário recebevisualiza algumatodos indicação visual de que atingiu o limite deos atendimentos automáticosna efila, semas aindaos podecom iniciarmarcadores atendimentosexcludentes manualmente.não são iniciados automaticamente.