Marcadores Excludentes (Somente Automático Ativado)
Casos de Teste para Atendimento Automático ||
Objetivo: Verificar se o sistema não inicia automaticamente os atendimentos com os marcadores excludentes configurados, mesmo que outros atendimentos estejam disponíveis na fila.
Passos:
- Configurar um usuário com marcadores excludentes e a opção "Somente automático" ativada.
- Adicionar atendimentos na fila, alguns com os marcadores excludentes e outros sem.
- Verificar quais atendimentos são iniciados automaticamente.
Resultado Esperado: O sistema não deve iniciar automaticamente os atendimentos com os marcadores excludentes configurados.
Observações: Verificar se o usuário visualiza todos os atendimentos na fila, mas os com marcadores excludentes não são iniciados automaticamente.