Marcadores Incluintes (Somente Automático Desativado)
Casos de Teste para Atendimento Automático ||
Objetivo: Verificar se o sistema respeita o limite de atendimentos automáticos configurados, permitindo que o usuário completevisualiza manualmentee inicia apenas os atendimentos simultâneos.com os marcadores includentes configurados, quando a opção "Somente automático" está desativada.
Passos:
- Configurar um usuário com
4marcadores includentes e a opção "Somente automático" desativada. - Adicionar atendimentos
simultâneosna fila, alguns com os marcadores includentes e3outrosatendimentos automáticos.sem. - Verificar
sequais atendimentos osistemausuárioiniciavisualizaautomaticamentee3consegueatendimentos. Tentar iniciar manualmente um quarto atendimento.iniciar.
Resultado Esperado: O sistemausuário deve visualizar e iniciar automaticamenteapenas 3os atendimentos ecom permitiros quemarcadores oincludentes usuário inicie manualmente o quarto atendimento.configurados.
Observações: Verificar se o usuário recebe alguma indicaçãnão visualvisualiza de que atingiu o limite deos atendimentos automáticossem eos semarcadores ainda pode iniciar atendimentos manualmente.includentes.