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Marcadores Incluintes (Somente Automático Desativado)

Casos de Teste para Atendimento Automático ||

Objetivo: Verificar se o usuário visualiza e inicia apenas os atendimentos com os marcadores includentes configurados, quando a opção "Somente automático" está desativada.

Passos:

  • Configurar um usuário com marcadores includentes e a opção "Somente automático" desativada.
  • Adicionar atendimentos na fila, alguns com os marcadores includentes e outros sem.
  • Verificar quais atendimentos o usuário visualiza e consegue iniciar.

Resultado Esperado: O usuário deve visualizar e iniciar apenas os atendimentos com os marcadores includentes configurados.

Observações: Verificar se o usuário não visualiza os atendimentos sem os marcadores includentes.