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1.3 - Atendimento Antes do Limite de Tempo
- Objetivo: Verificar se o atendimento por um agente da representação de origem impede a transferência do cliente para a Matriz.
- Passos:
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- Configurar a representação D com um tempo de espera de 12 minutos.
- Um cliente da representação D entra na fila.
- Um agente da representação D inicia o atendimento após 8 minutos.
- Resultado Esperado: O cliente deve ser atendido pelo agente da representação D e não deve ser transferido para a Matriz.