1 - Transferência para a Matriz após Tempo Limite

Objetivo: Verificar se a integração com Bimer funciona corretamente utilizando o Copilot Rápido em contas e departamentos com Copilot integrado.

Passos:

• Certificar-se de que a conta e o departamento possuem o Copilot integrado.
  
• Iniciar um atendimento e utilizar o Copilot Rápido para gerar um rascunho de integração.
  
• Verificar se o rascunho gerado pelo Copilot está correto e se a integração com Bimer é realizada com sucesso.
  

Resultado Esperado: O Copilot deve gerar um rascunho de integração correto e a integração com Bimer deve ser realizada com sucesso.

Observações: Verificar se o rascunho gerado pelo Copilot contém todas as informações relevantes do atendimento e se a integração é realizada sem erros.

Observações Adicionais:

• • Verificar se a integração com Bimer é realizada de forma eficiente e sem erros.
    
  • Verificar se todos os campos relevantes dos atendimentos e fatores críticos são transferidos corretamente para o Bimer.
    
  • Verificar se a integração funciona corretamente em diferentes tipos de contas e departamentos.
    
  • Verificar se a integração funciona corretamente em diferentes navegadores e dispositivos.
    
  • Verificar se a documentação da integração com Bimer está completa e atualizada.