1 - Integração de Atendimentos Encerrados e em Aberto

Objetivo: Verificar se a configuraçintegração temporáriacom permiteBimer configurarfunciona tempocorretamente para atendimentos encerrados e motivo,em eaberto, secom édiferentes possíveltipos removerde a configuração.atendimento.

Passos:

• ConfigurarCriar qualqueratendimentos umade diferentes tipos (ex: suporte técnico, vendas, financeiro), alguns encerrados e outros em aberto.
  
• Utilizar o marcador de atendimento para iniciar a integração com Bimer em cada atendimento.
  
• Verificar se os dados dos atendimentos são transferidos corretamente para o Bimer.
  

Resultado Esperado: Os dados dos atendimentos, tanto encerrados quanto em aberto, devem ser integrados com sucesso no Bimer, mantendo a integridade das opçinformações dae configuraços tipos de atendimento.

Observações: Verificar se todos os campos relevantes dos atendimentos são transferidos para o Bimer e se a integração temporáriaé (pausar,realizada aumentar)de forma eficiente.