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Categoria Recurso (Feature) Benefício Principal Aparência/Interface Nova Versão Simples e Familiar Interface clean, funcional e intuitiva (semelhante ao WhatsApp). Gestão do Fluxo Fila de Atendimento por Departamentos Criação de filas...

Categoria Descrição Setores-Chave Geral Toda empresa com demanda de atendimento. Se tem atendimento... Tem Karoo! Específico Lojas, Fábricas, Escritórios, Cursos e Escolas, Pet Shops, Consultórios, Clínicas, Estabelecimentos.

Elemento Descrição Status Canais Suportados WhatsApp, Telegram, Facebook, Sites Próprios (Widget). Vários Canais Ativos / EM BREVE! (Sugere expansão) Interface "Uma nova interface: Simples, funcional e familiar." Ver Recursos/Aparênci...

Etapa Ação (Vendedor) Exemplo de Pergunta / Benefício 1. Identificar a Dor Perguntar sobre alta demanda, longo tempo de espera e dificuldade em gerenciar conversas. "Como você controla o que seu time conversa?" / "Perdendo vendas por demora ...

1. Definição e Regras O que é: O RSP é o documento/relatório oficial que formaliza a entrega técnica da implantação. Ele gera um registro no Passaporte Alterdata do cliente, onde o mesmo deverá dar o "Aceite" digital, confirmando que o serviço foi realizado. ...

Primeiro dia: Integração e Leituras EssenciaisPara garantir uma integração completa e que você entenda as diretrizes essenciais para o seu papel, é fundamental que revise os seguintes materiais:1. LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados: Familiarize-se com as di...

Inconsistência de Padronização Telefônica: Ausência do Nono Dígito no Banco de Dados Introdução No ecossistema de atendimento Omnichannel, a precisão dos dados cadastrais é fundamental para a automação de processos, especialmente no que diz respeito ao Karoo...