ID de grupo vindo com hífen no meio do ID no Omnichannel.

Problema: Números vindo como ID e número ao mesmo tempo, criando 2 sessões (uma com número e outra com ID) no Omnichannel.

Detalhes: Em um caso, o ID do grupo veio parcialmente como um número de cliente. O sistema espera apenas números no "recipientnumber", o que impossibilita o envio de mensagens quando o ID contém hífen.
Solução: O ID do grupo foi corrigido no banco de dados do chat e sessões do OMC. A tarefa OMC-1193 foi criada para investigar a proteção contra hífens no ID de grupo e implementar uma solução mais robusta.
Atualização: Tarefa foi concluída e já é possível enviar mensagem para grupos com hífen.
Data de Registro: 14/07/2025