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Status Omnichannel Monitor

Status de Mensagem (MESSAGE_UPDATE)

Estes status indicam o estágio atual de uma mensagem enviada:

  • SENDED (Enviada): A mensagem saiu da plataforma e chegou com sucesso aos servidores do WhatsApp.

  • DELIVERED (Entregue): A mensagem foi entregue com sucesso ao dispositivo (celular) do destinatário.

  • READED (Lida): O destinatário abriu a conversa e visualizou a mensagem (o famoso "check" azul).

  • EDITED (Editada): O remetente alterou o conteúdo de uma mensagem que já havia sido enviada.

  • REMOVED (Removida): O remetente apagou a mensagem ("Mensagem apagada").

Status de Conexão (CONNECTION_UPDATE)

Estes status monitoram a saúde da conexão entre o sistema e o número do WhatsApp:

  • open (Aberta): A conexão está ativa, o número está online e pronto para enviar ou receber mensagens.

  • close (Fechada): A conexão foi encerrada ou perdida (pode indicar que o aparelho está sem internet ou o QR Code foi desconectado).

Resumo dos Tipos de Eventos (Webhooks)

Além dos status individuais, o sistema envia diferentes tipos de notificações:

  1. MESSAGE_UPDATE: Mudanças de status (como as listadas acima: lida, entregue, etc).

  2. CONNECTION_UPDATE: Mudanças na disponibilidade do canal (online/offline).

  3. CONTACTS_IMPORT: Sincronização da lista de contatos do WhatsApp.

  4. MESSAGE: Recebimento de uma nova mensagem em conversa individual.

  5. GROUP_MESSAGE: Recebimento de uma nova mensagem vinda de um grupo.

  6. MESSAGE_REACTION: Quando alguém adiciona ou remove um emoji de reação a uma mensagem.