| Escolas |
Secretaria e coordenação sobrecarregadas com perguntas repetitivas de pais e alunos (horários, eventos, regras de uniforme). |
Organiza toda a documentação da escola (comunicados, regras, calendários, FAQs) em um site personalizado de autoatendimento online e fácil de consultar. Isso desafoga a equipe e padroniza a informação. |
Documentação, Autoatendimento, FAQ, Padronização, Desafogo |
| E-commerces |
A agilidade na informação é crucial, mas responder individualmente a dúvidas como 'troca', 'tamanho ideal', 'entrega' ou 'devolução' é exaustivo, podendo causar desistências. |
Cria uma central de autoatendimento (site de ajuda) completa com textos, fotos e vídeos sobre produtos, frete, pagamentos e pós-venda. Reduz chamadas ao suporte e acelera a decisão de compra. |
Agilidade, Vendas, Autoatendimento, Central de Ajuda, Pós-venda |
| Advogados |
O tempo é dinheiro, e responder perguntas frequentes sobre documentos necessários ou termos jurídicos consome muita energia. |
Cria uma base de conhecimento exclusiva com FAQs, glossários jurídicos, checklists de documentos e vídeos explicativos. A equipe não foca no repetitivo, resultando em ganho de produtividade e satisfação do cliente. |
FAQs, Glossário, Produtividade, Autonomia, Documentos |
| Confeitarias |
Responder às mesmas perguntas (sobre bolos, ingredientes para alérgicos, prazos) gasta tempo valioso da produção. |
Cria uma base de conhecimento online com fotos e detalhes dos produtos, podendo incluir receitas e vídeos do YouTube. Libera a equipe, padroniza informações e aumenta a satisfação do cliente. |
Produção, Receitas, Catálogo, Padronização, YouTube |
