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4 - Integração via Copilot Rápido

Casos de Teste para Integração com Bimer ||

Objetivo: Verificar se a integração de fatores críticos com Bimer funciona corretamente tantoutilizando pela aba de integração deCopilot marcadorRápido quantoem pelacontas abae dedepartamentos fatorescom críticos.Copilot integrado.

Passos:

  • AdicionarCertificar-se fatoresde críticosque a umconta atendimento.e o departamento possuem o Copilot integrado.
  • Iniciar um atendimento e utilizar o Copilot Rápido para gerar um rascunho de integração.
  • Verificar se o rascunho gerado pelo Copilot está correto e se a integração com Bimer utilizandoé orealizada marcadorcom sucesso.


Resultado Esperado: O Copilot deve gerar um rascunho de atendimento.
integração

  • Iniciarcorreto e a integração com Bimer utilizandodeve ser realizada com sucesso.

    Observações: Verificar se o rascunho gerado pelo Copilot contém todas as informações relevantes do atendimento e se a abaintegração é realizada sem erros.

    Observações Adicionais:

      • Verificar se a integração com Bimer é realizada de fatoresforma críticos.eficiente e sem erros.
      • Verificar se todos os dadoscampos relevantes dos atendimentos e fatores críticos são transferidos corretamente para o Bimer em ambos os casos.Bimer.

      Resultado Esperado: Os dados dos fatores críticos devem ser integrados com sucesso no Bimer, independentemente do método de integração utilizado.

      Observações: 

    • Verificar se a integração éfunciona realizadacorretamente semem errosdiferentes tipos de contas e departamentos.
    • Verificar se todosa os campos relevantes dos fatores críticos sãintegração transferidosfunciona paracorretamente em diferentes navegadores e dispositivos.
    • Verificar se a documentação Bimer.

      da integração com Bimer está completa e atualizada.