2 - Integração de Atendimentos sem Produtos
Casos de Teste para Integração com Bimer ||
Objetivo: Verificar se a integração com Bimer funciona corretamente para atendimentos encerrados e em aberto, com diferentes tipos de atendimento.atendimento que permitem a integração sem produtos.
Passos:
- Criar atendimentos de
diferentestipos(ex:quesuportepermitemtécnico,avendas,integraçãofinanceiro),semalguns encerrados e outros em aberto.produtos. Utilizar o marcador de atendimento para iniciarIniciar a integração com Bimeremutilizandocadao marcador de atendimento.- Verificar se os dados dos atendimentos são transferidos corretamente para o
Bimer.Bimer, mesmo sem informações de produtos.
Resultado Esperado: Os dados dos atendimentos, tanto encerrados quanto em aberto,atendimentos devem ser integrados com sucesso no Bimer, mantendomesmo a integridade dassem informações e os tipos de atendimento.produtos.
Observações: Verificar se a integração é realizada sem erros e se todos os campos relevantes dos atendimentos são transferidos para o Bimer e se a integração é realizada de forma eficiente.Bimer.