Karoo Chat - Documentação do Usuário
O Karoo Chat é uma solução online, ou seja, 100% web (não dependendo de uso de um aplicativo), que permite às empresas comunicarem com seus clientes de forma eficiente e personalizada!
Centralizamos os canais de comunicação, como WhatsApp, Facebook, Telegram, e chat no site, em uma única plataforma.
Visão Geral do Karoo Chat
O Karoo Chat é uma solução online, ou seja, 100% web (não dependendo de uso de um aplicativo), qu...
Conversas no Chat
Conversas Ativas A tela de conversas do Karoo Chat é o ambiente onde os atendentes gerenciam...
Gerenciar Contatos
Imagine a frustração de precisar de um contato importante e não conseguir encontrá-lo. A seção d...
Realizar Campanhas
A seção Campanhas do Karoo Chat leva você diretamente para o recurso de Mensagens Programadas do ...
Monitorar Sistema
Visualizar Dashboard
Utilizando o Dashboard você tem uma visão completa dos dados e métricas mais importantes sobre o ...
Conversas do Time
O módulo TIME foi criado para que os usuários (agentes) da sua conta possam conversar e trocar in...
Configurar Conta
Na área de Configurações da Conta no Karoo Chat, você personaliza seu atendimento. Aqui, você def...
Configurar Departamento
Os Departamentos são como "times" de atendimento. Você pode criar vários (ex: "Vendas", "Suporte ...
Configurar Tags
As tags são como etiquetas que você pode colar nos Contatos pra organizar tudo melhor. Dá pra mar...
Trocar Conta
Na seção de Contas você consegue escolher qual conta deseja utilizar para acessar o sistema. Esc...
Editar Meu Perfil
Na seção de Meu Perfil você consegue visualizar e personalizar algumas informações suas dentro de...