Janeiro ( 22/01/2026 )

Inconsistência de Padronização Telefônica:
Ausência do Nono Dígito no Banco de Dados

• Contexto: O sistema Omnichannel exige que todos os números de telefone sigam o padrão de 9 dígitos.

• Problema: Inconsistência na base de dados causada pela presença de números antigos ou mal formatados que não possuíam o nono dígito.

• Solução Aplicada: Limpeza do banco de dados através da remoção manual/automatizada dos registros de números que não continham o nono dígito, garantindo a conformidade com o padrão exigido pela plataforma.

• Status: Concluído e testado. 
  
  
  Resumo da conversa com o time do desenvolvimento:
  
  
  

  Guilherme Gomes (no Tarefas)

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  10:44

  
  

  
  
  Assigned a task to @Guilherme Gomes (via Tasks)
  
  Guilherme Gomes

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  10:44

  
  

  
  
  teste
  
  Guilherme Gomes

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  10:55

  
  

  
  
  Mano, está feito, quando puder, só testar aí
  
  Você

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  6 min

  
  

  
  
  Resolvido mano!
  
  Guilherme Gomes

  ,

  4 min

  
  

  
  
  Top! Mesmo estando cientes, só pra complementar: A solução foi apenas remover o número sem 9 no banco, visto que o padrão do omnichannel é ter todos os números com 9.
  
  Guilherme Gomes (no Tarefas)

  ,

  4 min

  
  

  
  
  Completed a task (via Tasks)