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O Karoo Chat é uma solução online, ou seja, 100% web (não dependendo de uso de um aplicativo), que permite às empresas comunicarem com seus clientes de forma eficiente e personalizada! Centralizamos os canais de comunicação, como WhatsApp ou Telegram, em uma ...

Conversas Ativas A tela de conversas do Karoo Chat é o ambiente onde os atendentes gerenciam de forma eficiente todas as interações com os clientes, sejam elas via WhatsApp ou  Telegram. Ela foi projetada para ser intuitiva e centralizar as informações, g...

Imagine a frustração de precisar de um contato importante e não conseguir encontrá-lo. A seção de Contatos é vital para centralizar, expandir sua rede e criar relacionamento com os seus clientes e prospectados! Aqui, traremos acessibilidade e a organização ...

A seção Campanhas do Karoo Chat leva você diretamente para o recurso de Mensagens Programadas do Karoo Bot. Esse recurso foi pensado pra facilitar sua comunicação com os clientes: você pode enviar mensagens para muita gente de uma vez ou falar com cada pessoa...

Utilizando o Dashboard você tem uma visão completa dos dados e métricas mais importantes sobre o atendimento realizado pelos seus agentes. O objetivo é fornecer transparência e ferramentas para você acompanhar a eficiência e a qualidade do serviço prestado pel...

O módulo TIME foi criado para que os usuários (agentes) da sua conta possam conversar e trocar informações de forma ágil e segura, dentro da mesma plataforma que utilizam para o atendimento aos clientes. Isso elimina a necessidade de ferramentas de comunicação...

Na área de Configurações da Conta no Karoo Chat, você personaliza seu atendimento. Aqui, você define como o sistema se conecta com seus clientes através de diferentes Canais, como WhatsApp e Telegram. Além disso, você pode realizar Integrações com outras ferr...

Os Departamentos são como "times" de atendimento. Você pode criar vários (ex: "Vendas", "Suporte Técnico", "Financeiro") e direcionar as conversas dos seus Canais (WhatsApp, Telegram, etc.) para o departamento certo. Assim, fica mais fácil organizar o fluxo d...

As tags são como etiquetas que você pode colar nos Contatos pra organizar tudo melhor. Dá pra marcar clientes como “VIP”, “Novo”, “Em teste”… o que fizer sentido pro seu atendimento. Com isso, fica mais fácil filtrar, achar contatos específicos e até planejar...

Na seção de Contas você consegue escolher qual conta deseja utilizar para acessar o sistema. Escolher uma Conta Salva Se você já usou o sistema antes, sua conta vai aparecer logo de cara como um atalho. No menu lateral do Karoo Chat, selecione Contas. N...

Na seção de Meu Perfil você consegue visualizar e personalizar algumas informações suas dentro de sua conta. Editar Nome de Usuário No menu lateral do Karoo Chat, clique sobre o nome da conta ou na foto de perfil. Clique no ícone   ao lado do seu nome atu...